Comprando na BO.BÔ online, você recebe os produtos de maneira rápida, eficiente e segura, num prazo de 3 (três) a 10 (dez) dias úteis após a confirmação do pagamento.
O prazo para entrega dos produtos varia de acordo com o local, a forma de pagamento escolhida e a disponibilidade do produto adquirido. O prazo de entrega e o valor do frete é visualizado automaticamente no carrinho de compra. Para isso, basta você informar o CEP do local de entrega. No caso de alteração da quantidade dos itens no carrinho de compra, o frete será recalculado. As entregas são efetuadas pelos Correios, sobre os quais a BO.BÔ online não tem gerência direta, se houver algum atraso na entrega será aberto uma PI (Pedido de Informação) no fale conosco dos Correios e o prazo para retorno é de até 5 dias úteis a partir da data da solicitação .
Todos os produtos transportados são cuidadosamente embalados. Para preencher espaços e absorver impactos, utilizamos plástico bolha o e air pads (pequenas almofadas plásticas infladas com ar).
Não é possível agendar o horário e data de entrega de seus pedidos, cabendo ao cliente acompanhar o roteiro de entrega através de sua conta no site (login e senha) . Os produtos são entregues sempre de segunda a sábado em horário comercial.
O recebimento do pedido pode ser realizado por terceiros, como porteiros de condomínios e familiares, desde que assinem o comprovante de recebimento da mercadoria. São realizadas três tentativas de entrega, em dias úteis consecutivos. Ocorrendo três tentativas de entrega sem sucesso o produto será devolvido ao Centro de Distribuição Restoque. Para um novo envio o custo do frete é por conta do cliente e será dado um novo prazo de entrega.
Cartão de Crédito:
Suas compras na BO.BÔ online podem ser feitas com os seguintes cartões de crédito: Visa, Dinners e Mastercard.
- Lembramos que o valor total da compra deverá ser inferior ao limite disponível no seu cartão de crédito.
- Para garantir a segurança de nossos clientes, contamos com apoio de empresas especializadas em checagem de dados; em caso de divergência, entramos em contato com o responsável pela conta.
- Condições de Parcelamento: 3x vezes sem juros, apenas para cartões de crédito. As parcelas disponíveis para cada valor de compra serão visualizadas no ato do pagamento. No caso de pagamento com cartão de crédito, a liberação ocorre até o próximo dia útil da data do pedido.
- Quando não for possível efetuar a cobrança em seu cartão de crédito, você será notificado no ato da compra. Caso isto ocorra, verifique o motivo junto à administradora de seu Cartão de Crédito.
- Toda a operação de pagamento é feita em ambiente totalmente seguro. Para maiores informações, favor ler o item ¨Segurança e Privacidade¨.
Boleto bancário:
O boleto terá validade de 03 (três) dias corridos a contar da data da compra e pode ser pago pelo home banking de seu banco através da linha digitável ou pode ser impresso e pago em qualquer banco. O prazo para confirmação do pagamento é de até 03 (três) dias úteis. Após a confirmação do pagamento, o pedido é liberado. O prazo de entrega começa a contar a partir da data da confirmação do pagamento. Lembre-se de liberar a visualização de pop-up no seu navegador para imprimir o boleto.
Qualquer dúvida ou dificuldade de pagamento entre em contato através da Central de Atendimento (telefone, chat ou e-mail).
Nota Fiscal: A BO.BÔ possui um rigoroso compromisso no controle de suas notas fiscais.
Caso a opção seja para “embrulhar para presente”, serão emitidas duas Notas Fiscais (DANFE): uma que irá acompanhada de seu pedido, sem valor, para sigilo da compra, e a outra, contendo todos os dados e valores dos produtos, que serão encaminhados através de postagem, será enviada para o endereço do formulário de cadastro.
NFe - Nota Fiscal Eletrônica: A Nota Fiscal Eletrônica é um documento de existência exclusivamente digital, emitido e armazenado eletronicamente, com o intuito de documentar, para fins fiscais, uma operação de circulação de mercadorias ou prestação de serviços, ocorrida entre as partes.